Comment vous faire rembourser votre chèque-cadeau?
- Cliquez sur le bouton que vous trouverez dans l'e-mail que vous avez reçu après votre visite du showroom et accédez à votre projet. (astuce: les mails ont été envoyés depuis l’adresse noreply@mywienerberger.be.) Vous ne retrouvez pas ce mail ou l’avez supprimé dans l'intervalle? Pas de problème, rendez-vous sur la plateforme Mywienerberger, cliquez sur 'Mes projets' (si vous vous êtes déjà connecté) ou connectez-vous via le bouton 'Se connecter', puis utilisez l'adresse e-mail que vous avez communiquée lors de votre visite du showroom.
- Rendez-vous dans l'onglet 'Promotions'.
- Cliquez sur 'Téléchargez vos factures'.
- Indiquez le type de produits que vous avez achetés.
- Ajoutez une ou plusieurs factures des matériaux que vous avez achetés.
Attention: cette facture doit provenir de votre couvreur/entrepreneur, négociant ou promoteur immobilier et être adressée à votre nom (c'est-à-dire au demandeur du chèque-cadeau). Sur celle-ci doivent être clairement indiqués le type de tuiles en terre cuite Koramic, de briques de parement et plaquettes Terca et/ou de pavés en terre cuite wienerberger, la quantité livrée ainsi que la date de livraison.
- Complétez le numéro de compte IBAN sur lequel pourra s’effectuer le remboursement du chèque-cadeau.
- Indiquez le taux de TVA qui a été appliqué à la ou aux factures.
- Acceptez la politique de confidentialité.
- Cliquez sur ‘introduire la demande’.
Une fois votre demande introduite, vous pourrez suivre son traitement via la plateforme Mywienerberger.
Aucun projet n'a été créé pour vous sur la plateforme Mywienerberger lors de votre visite du showroom?
Pas de problème, vous pouvez également nous envoyer votre demande de remboursement du chèque-cadeau par e-mail ou par courrier:
- Par e-mail, à l’adresse: info@wienerberger.be avec la mention 'Chèque-cadeau’ en objet.
- Par courrier, à:
Wienerberger SA
A l’attention du Service Marketing
Kapel ter Bede 121
8500 Kortrijk
- N'oubliez surtout pas d’indiquer votre numéro de compte IBAN.
Après avoir introduit votre demande, wienerberger effectuera un virement sur le numéro de compte IBAN que vous avez fourni, à condition que les données précisées ci-avant aient été mentionnées. Aucune autre modalité de remboursement n'est prévue.